Customer Support Specialist with Czech w
EVA DYWANIKI
Customer Support Specialist with Czech w
EVA DYWANIKI
  • Rodzaj pracy
    Pełen etat
  • Doświadczenie
    Junior / Mid
  • Forma zatrudnienia
    B2B / UZ
  • Tryb pracy

    Praca zdalna

Ahoj!
Jesteśmy EVA Dywaniki 🚀– nowoczesną firmą, która zmienia oblicze branży motoryzacyjnej poprzez dostarczanie najwyższej jakości akcesoriów samochodowych. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji innowacyjnych dywaników samochodowych EVA, które łączą funkcjonalność z eleganckim designem. Nasz zespół tworzy około 100 pasjonatów, połączonych wspólną misją podnoszenia komfortu i estetyki wnętrz pojazdów.

Nasz zespół:
  • Front End(100% zdalnie)- tu działają nasze zespoły Sales, Marketing, Growth, HR i Customer Support, pracujące z różnych zakątków Polski
  • Produkcja- zlokalizowana w okolicach Warszawy, gdzie powstają nasze precyzyjnie wykonane dywaniki dostosowane do setek modeli samochodów oraz inne akcesoria samochodowe
Dlaczego warto do nas dołączyć?

W EVA Dywaniki tworzymy środowisko, w którym Twoja kariera nabiera prawdziwego rozpędu. Jeśli szukasz miejsca, gdzie:

  • Możesz mieć realny wpływ - u nas nie jesteś tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces firmy
  • Doświadczenie w szybko rosnącej firmie - poznasz metody skalowania biznesu i zarządzania procesami w organizacji średniej wielkości
  • Rozwój jest priorytetem - inwestujemy w naszych pracowników, oferując szkolenia, mentoring i ścieżki awansu dopasowane do Twoich ambicji
  • Twoje pomysły mają znaczenie - łączymy doświadczenie z otwartością na innowacje, dając Ci przestrzeń do wdrażania rozwiązań, które działają
  • Dynamika jest codziennością - pracujemy w szybko zmieniającym się środowisku, gdzie każdy dzień przynosi nowe możliwości
  • Wpływ na produkt - Twoje obserwacje i pomysły mają szansę przełożyć się na konkretne usprawnienia, które odczują tysiące klientów
Dołączając do EVA Dywaniki, zyskujesz nie tylko pracę, ale możliwość współtworzenia firmy, która rewolucjonizuje swoją branżę. Z nami rozwiniesz umiejętności, które w innych miejscach zdobywałbyś latami, nauczysz się sprawnie działać w zmiennym środowisku i będziesz częścią zespołu pasjonatów, którzy wspólnie świętują każdy sukces.

Naszym celem jest nie tylko dostarczanie najlepszych produktów, ale także tworzenie przyszłości w branży motoryzacyjnej ⚡.

Obecnie poszerzamy nasz zespół i poszukujemy osoby, która z pasją i uśmiechem w głosie będzie naszym pierwszym kontaktem z klientami na rynku czeskim i sprawi, że każdy klient poczuje się wyjątkowo! Jeśli lubisz pracę z domu, a pomaganie innym daje Ci mega satysfakcję, to ta oferta jest dla Ciebie stworzona! 🚀

📞 Twoja misja (jako Customer Support Specialist with Czech): Będziesz głosem naszej firmy, dbając o to, by każdy kontakt z nami był pozytywnym doświadczeniem!
🏡 Twoje supermoce będziesz rozwijać: Zdalnie – tam, gdzie masz najlepszą energię!
⏰ Twój czas akcji: Od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00 – Twój dzień będzie pełen pozytywnej energii!
💰 Twoja wypłata: Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + ekscytujące premie za Twoje sukcesy!).
Twój zakres odpowiedzialności:
  • Zadowoleni i lojalni klienci, którzy po szybkim połączeniu z naszą infolinią:
-otrzymują natychmiastową i życzliwą pomoc,
-otrzymują wszystkie potrzebne informacje w sposób prosty i kompletny,
-są obsłużeni bez opóźnień – ich zgłoszenia są dokładnie zarejestrowane i sprawnie przekazywane dalej,
-czują, że są ważni i zaopiekowani,
-wracają do nas chętnie i polecają nas innym,
  • Profesjonalne i pozytywne podejście do powierzonych zadań,
  • Uzupełnianie danych w systemie CRM.
Pasujemy do siebie jeśli:
  • Biegle znasz język czeski na poziomie C1 (to warunek konieczny!),
  • Jesteś towarzyski/a i uwielbiasz pracować z ludźmi – umiejętności interpersonalne na najwyższym poziomie są kluczowe,
  • Potrafisz planować cele i konsekwentnie dążyć do ich realizacji,
  • Znasz angielski oraz polski na poziomie minimum B2,
  • Chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie i stawiasz na własny rozwój.
Co otrzymujesz pracując jako Customer Support Specialist:
✅ Na start (okres próbny):
  • Realny wpływ: Możliwość aktywnego kształtowania jakości obsługi klienta i jego satysfakcji.
  • Praca zdalna: Komfort pracy z dowolnego miejsca. Godziny pracy: 8:00 - 16:00
  • Rozwój: Szansa na rozwijanie umiejętności organizacyjnych i operacyjnych.
  • Zespół: Praca w ambitnym i pozytywnie nastawionym zespole.
  • Narzędzia: Nowoczesne narzędzia niezbędne do efektywnej obsługi klienta.
  • Produkty: Możliwość testowania naszych innowacyjnych produktów.
  • Wdrożenie: Profesjonalne wdrożenie i wsparcie na każdym etapie.
  • Integracja: Udział w ciekawych wydarzeniach firmowych.
  • Stabilność: Umowa zlecenie na okres próbny z perspektywą długoterminowej współpracy B2B.
Przebieg rekrutacji:

Krótka rozmowa telefoniczna z działem HR.
Jeśli spełniasz opisane oczekiwania, skontaktujemy się z Tobą i przeprowadzimy krótką rozmowę telefoniczną. Następnie zaprosimy Cię na spotkanie, gdzie będziesz miał/a okazję bliżej poznać naszą firmę
Rozmowa rekrutacyjna z HR i Team Leaderem
Rozmowa z naszą Team Leaderką działu Customer Support oraz HR, koncentrująca się na Twoich umiejętnościach i potencjale do rozwoju
Test osobowościowy + sprawdzenie poziomu j.czeskiego
 Pomoże nam lepiej zrozumieć, co Cię motywuje i jak pracujesz – traktujemy to jako narzędzie wspierające, nie oceniające. Sprawdzenie j.czeskiego to około 10minutowy telefon.
Cultural Fit Interview
 Rozmowa z HRD lub CEO – ostatni etap, w którym patrzymy, czy nasze wartości, sposób działania i komunikacja dobrze się uzupełniają.
Brzmi ciekawie? Prześlij swoje dane 👇🏻
Twoje CV
Ważne! Abyśmy mogli przechowywać Twoje CV na potrzeby przyszłych rekrutacji, konieczne jest zawarcie w dokumentach poniższej zgody na przetwarzanie danych osobowych:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV oraz innych dokumentach aplikacyjnych przez EVA Dywaniki w celu przeprowadzenia obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z przepisami RODO. Wiem, że w każdej chwili mogę cofnąć tę zgodę, kontaktując się pod adresem: people@evadywaniki.pl.”

Bez tej zgody nie będziemy mogli przechowywać Twojego CV – prosimy o jej dodanie przed wysłaniem zgłoszenia.

Klikając w przycisk 'Aplikuję' wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji.

Informujemy, że administratorem danych jest Enjoy the Car Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świerardowska 47, 00-764 Warszawa. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.

EVA Dywaniki® 2019-2023
All rights reserved.
Enjoy The Car Sp. z o.o. ul. Świeradowska 47, 02-662, Warszawa
KRS: 0000903683 NIP: 7011036353

Sprzedaż i obsługa klienta
Godziny otwarcia
Pn-Pt: 9:00-17:00
Zaobserwuj nas