Junior Customer Support & Sales Specialist with Czech (F/M)
OMEVO
Junior Customer Support & Sales Specialist with Czech (F/M)
OMEVO
-
Rodzaj pracy8h dziennie -
DoświadczenieMid -
Forma współpracyUZ/B2B -
Tryb pracy
Praca zdalna
O nas
Jesteśmy OMEVO EVA Dywaniki – nowoczesną firmą, która zmienia oblicze branży motoryzacyjnej poprzez dostarczanie najwyższej jakości akcesoriów samochodowych. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji innowacyjnych dywaników samochodowych EVA, które łączą funkcjonalność z eleganckim designem. Nasz zespół tworzy około 100 pasjonatów, połączonych wspólną misją podnoszenia komfortu i estetyki wnętrz pojazdów.
Szukamy osoby, która potrafi budować relacje tam, gdzie wszystko ma znaczenie: w rozmowach z klientami, w ofertach, w terminowości i jakości obsługi. Kogoś, kto chce rozwijać się w obsłudze klienta w prawdziwej organizacji, która stawia na rozwój, partnerskie podejście i skalowanie biznesu.
Dlaczego warto dołączyć do zespołu Customer Support
Wierzymy, że praca to coś więcej niż codzienne zadania. U nas masz realny wpływ na to, jak działa firma – nie jesteś tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces.
Rozwój jest u nas priorytetem – inwestujemy w szkolenia, mentoring i ścieżki awansu dopasowane do Twoich ambicji. Cenimy pomysły i otwartość na innowacje, dlatego masz przestrzeń, by wdrażać rozwiązania, które naprawdę działają. Codzienność u nas to dynamika i nowe możliwości, które sprawiają, że każdy dzień przynosi coś świeżego.
Dodatkowo masz realny wpływ na produkt – Twoje obserwacje i pomysły mogą przełożyć się na konkretne usprawnienia, które odczują tysiące klientów.
Szukamy osoby, która potrafi budować relacje tam, gdzie wszystko ma znaczenie: w rozmowach z klientami, w ofertach, w terminowości i jakości obsługi. Kogoś, kto chce rozwijać się w obsłudze klienta w prawdziwej organizacji, która stawia na rozwój, partnerskie podejście i skalowanie biznesu.
Dlaczego warto dołączyć do zespołu Customer Support
Wierzymy, że praca to coś więcej niż codzienne zadania. U nas masz realny wpływ na to, jak działa firma – nie jesteś tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces.
Rozwój jest u nas priorytetem – inwestujemy w szkolenia, mentoring i ścieżki awansu dopasowane do Twoich ambicji. Cenimy pomysły i otwartość na innowacje, dlatego masz przestrzeń, by wdrażać rozwiązania, które naprawdę działają. Codzienność u nas to dynamika i nowe możliwości, które sprawiają, że każdy dzień przynosi coś świeżego.
Dodatkowo masz realny wpływ na produkt – Twoje obserwacje i pomysły mogą przełożyć się na konkretne usprawnienia, które odczują tysiące klientów.
Kogo zapraszamy do zespołu:
- Posługujesz się językiem czeskim w stopniu bardzo dobrym/biegłym (min. B2/C1) w mowie i piśmie oraz mówisz płynnie po polsku.
- Posiadasz żyłkę negocjacyjną i proaktywne nastawienie – lubisz rozmawiać przez telefon, przekonywać i szukać rozwiązań korzystnych dla klienta i firmy.
- Jesteś mistrzem komunikacji i empatii – potrafisz słuchać, budować relacje i czujesz psychologię sprzedaży w praktyce.
- Masz nastawienie na cel i dobrą organizację pracy własnej (pamiętasz o każdym ustalonym follow-upie!).
- Mile widziane: Pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta, call center, sprzedaży lub e-commerce
Czym będziesz się zajmować?
- Pełen zakres Customer Support: Odbieranie połączeń na hotline, sprawna obsługa e-maili, wiadomości oraz czatu.
- Aktywną obsługę leadów sprzedażowych: Szybki kontakt telefoniczny, dopasowanie oferty, profesjonalny follow-up i proaktywne doprowadzenie klienta zainteresowanego zakupem do płatności.
- Ratowanie porzuconych koszyków: Proaktywny kontakt z klientami, którzy zatrzymali się na etapie płatności – pomagasz im domknąć proces.
- Retencję: Rozmowy z klientami rozważającymi rezygnację – wykorzystujesz techniki negocjacyjne i empatę, by zatrzymać ich przy naszej marce.
- Płynną komunikację w języku czeskim i polskim we wszystkich kanałach.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Doświadczenie w pracy w startupie, który rośnie w tempie 10x+ rocznie!
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju
- Produkt, który rozwiązuje realne problemy i cieszy się ogromną popularnością wśród klientów (NPS > 86%)
- Ciekawy i efektywny proces wdrożenia
- Indywidualne szkolenie z zakresu produktu, historii firmy i kultury pracy
- Firmowe produkty do przetestowania
- Wszelkie niezbędne narzędzia do efektywnej pracy
- Zaangażowanych founderów i wspierającego kierownika działu Customer Support
- Eventy integracyjne i możliwość aktywnego udziału w projektach marketingowo-sprzedażowych
Interesują nas jedynie osoby z faktyczną chęcią do pracy i rozwoju!🔥 Jeżeli rzeczywiście szukasz miejsca, w którym chciałabyś / chciałbyś, by Twoja praca miała znaczenie, była doceniona i opłacana fair do twoich wyników przy jednoczesnym współpracowaniu w zespole z jasno określonymi celami, wyślij nam swoje CV.
Przebieg rekrutacji:
Krótki call z HR
Około 5 minutowy telefon w celu potwierdzenia podstawowych aspektów.
Rozmowa rekrutacyjna z HR
Rozmowa z Talent Acquisition Specialist gdzie sprawdzimy, jak nasze wartości i kultura pracy współgrają z Twoimi.
Krótki test osobowościowy
Test osobowościowy pomoże nam lepiej zrozumieć Twoje mocne i słabsze strony.
Rozmowa rekrutacyjna z Team Leaderem i HR
Rozmowa z naszym Team Leaderem działu Customer Support oraz Talent Acquisition Specialist, koncentrująca się na Twoich umiejętnościach i potencjale do rozwoju.
Ważne! Abyśmy mogli przechowywać Twoje CV na potrzeby przyszłych rekrutacji, konieczne jest zawarcie w dokumentach poniższej zgody na przetwarzanie danych osobowych:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV oraz innych dokumentach aplikacyjnych przez EVA Dywaniki w celu przeprowadzenia obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z przepisami RODO. Wiem, że w każdej chwili mogę cofnąć tę zgodę, kontaktując się pod adresem: people@evadywaniki.pl.”
Bez tej zgody nie będziemy mogli przechowywać Twojego CV – prosimy o jej dodanie przed wysłaniem zgłoszenia.
Klikając w przycisk 'Aplikuję' wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że administratorem danych jest Enjoy the Car Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świerardowska 47, 00-764 Warszawa. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV oraz innych dokumentach aplikacyjnych przez EVA Dywaniki w celu przeprowadzenia obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z przepisami RODO. Wiem, że w każdej chwili mogę cofnąć tę zgodę, kontaktując się pod adresem: people@evadywaniki.pl.”
Bez tej zgody nie będziemy mogli przechowywać Twojego CV – prosimy o jej dodanie przed wysłaniem zgłoszenia.
Klikając w przycisk 'Aplikuję' wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że administratorem danych jest Enjoy the Car Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świerardowska 47, 00-764 Warszawa. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.
✉️ people@evadywaniki.pl
Enjoy The Car Sp. z o.o.
ul. Świeradowska 47,
02-662, Warszawa
KRS: 0000903683 NIP: 7011036353
Enjoy The Car Sp. z o.o.
ul. Świeradowska 47,
02-662, Warszawa
KRS: 0000903683 NIP: 7011036353